2007-08-20

信任

~信而不任

建立信任,不容易,卻很重要!

“人而無信,不知其可也”
不知~在當今”唯利是圖”之社會中是蠻諷刺的事!

當彼此信任度越高,管理就越少

【一】
在紐約,參觀有名的「大都會博物館」。付了錢,櫃檯會給一個約10圓台幣大小的金屬片門票,有兩條夾子。方便別在衣領上。參觀中途可以隨時出來,如果還要再進去,門票就不用繳回,可以憑原本的門票再進入。確定不再進去參觀,就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。

有人問:「門票的形式、顏色有每天換嗎?」朋友回答:「沒有」「那會不會有人把門票帶回家,過幾天再來呢?或是10人進去只買5張門票, 其中一人再把門票帶出來給其他人?」 朋友大笑:「只有台灣人會這麼想!美國人想法單純多了,進去就是要買門票,不再進去,就繳回門票。基本上美國人相信大家都是守法的好人,所以門口工作人員很少。」


剎那間覺得很慚愧,我們的防弊多於興利的觀念,鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。

【二】
最近發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣,採用外包模式,一樣乾淨整潔明亮。 所不同的是餐廳沒有人幫你打菜,要吃什麼一切自己來,發水果的地方貼了一張紙條---- 每人限拿一袋(洗好切好的)。連入口處也很少有人在管, 進餐廳自己用識別證刷卡,月底自動從薪水中扣除。
一位台積電副理告訴我:有一位員工被抓到吃飯沒刷卡,第一次警告,第二次就開除了。

可以發現~當彼此信任度越高,管理就越少彼此方便,成本自然下降,工作也越愉快。
相反的彼此猜忌、防範、圍堵、監督~不但降低生產力,工作也被動,不愉快


各位是否也發現~當和週遭朋友、同事處於信任的環境,做起事情來都非常的有效率,而且默契十足。但是,處於猜忌和不諒解的情形下,任何事物都進展的很不順利.....
了解這道理,從現在開始,就該將心胸打開,用開放的心情、信任的態度,來對待每一位夥伴。
或許剛開始,會發現吃了很多虧,大家都還是防來防去.....那是因為您的夥伴不習慣您的處世態度...


記得......堅持~
對的事情就要堅持
堅持才能天長地久


路~走對了~就不怕遙遠

人生不是得到,就是學到

~~~~網路流傳的經營小品~~~~


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